Banca /
Seguros

La transición al modelo online con éxito gracias a un mayor conocimiento del cliente y a una eficaz detección del fraude.

Del modelo presencial al online

La Inteligencia Artificial (IA) le ayuda a conectar mejor con sus clientes, ofreciéndoles un mayor nivel de personalización y a incrementar la fidelidad (predicción de consumo, up-selling, cross-selling, predicción de la tasa de cancelación, personalización de productos, etc.). Por otro lado, le ayudan a optimizar sus procesos, a ser más eficientes y, por tanto, a mejorar sus resultados.

El fraude, en todas sus formas, es un fenómeno que tiene un impacto cada vez mayor en las organizaciones. Basta con señalar que, en tan solo siete años, la tasa de fraude en las reclamaciones se ha multiplicado por dos en el sector de las aseguradoras. Y este número sigue creciendo. En el sector bancario, la posibilidad de realizar casi cualquier servicio de forma telemática, en muchos casos, proporcionando documentos digitales, ha abierto todo un mundo de oportunidades para cometer fraude.

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Banca / Seguros

Fidelización del cliente y optimización de procesos

Cliente 360º

Cliente 360º

  • Comercialización personalizada
  • Predicción de valor de vida del cliente
  • Segmentación de clientes
  • Motores de recomendación
  • Atención al cliente

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Riesgos / Regulatorio

Riesgos / Regulatorio

  • Detección del fraude
  • Modelos de riesgo
  • Gestión de datos de clientes

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