¿Por qué es necesario tener una estrategia de Gobierno de datos?

Data Governance

Imagina que buscas desesperadamente un libro raro. La única manera de conseguirlo es visitar una biblioteca, así que entras en la única biblioteca que hay en tu ciudad natal. La entrada a la biblioteca está estrictamente controlada, así que tienes que mostrar tu DNI para que te concedan una tarjeta de acceso. Una vez que has entrado, tienes que serpentear entre las filas de libros que están apiñados. Te das cuenta de que será doloroso buscar tu libro, ya que nada está ordenado en este entorno desordenado. Ninguno de los libros está clasificado por título ni por autor.

Pero podrías pedir ayuda a los bibliotecarios, aunque puede que estén demasiado ocupados para ayudar, porque están atendiendo a otros libros que llegan a la biblioteca o a otros visitantes que esperan sus libros. Después de un rato, por fin has encontrado el preciado libro.

Aun así, cuando abres el libro, descubres que algunas páginas han sido arrancadas, dejando el libro difícil de entender y sin valor. Por favor, no culpes a los bibliotecarios; también tienen que lidiar con CDs y DVDs, nuevos formatos digitales que clasificar, y una creciente cola de visitantes que gestionar (así como visitantes en línea clamando por referencias adicionales).

Podrían pensar en formas de hacer que las cosas estén mejor organizadas para que la gente pueda encontrar sus libros más rápidamente pero nadie pidió ayuda – sólo estabas aquí como lector. Además, la integridad general de esta biblioteca no le anima a confiar en ella. Las malas condiciones, los libros de baja calidad, y su precioso tiempo perdido le dejan con una percepción negativa de la biblioteca; no es, desde luego, una institución de confianza que recomendaría a otras personas ¿Te parece una experiencia desalentadora y frustrante?  

Es posible que tu comunidad de datos compartas la misma sensación cuando buscas los conjuntos de datos adecuados en tu organización. Al igual que una biblioteca, tenemos que gestionar un volumen creciente de activos de datos, y no sólo las fuentes de datos tradicionales con las que solíamos trabajar en el pasado, sino también las nuevas que está creando la era digital, como los medios sociales y los datos de los sensores.  

Esto crea una dispersión de datos que es casi imposible de escalar. Cuantos más datos se recopilan, menos se puede cumplir la promesa de autoservicio. Tu biblioteca de datos se convierte en valiosa para unos pocos que tienen las amplias habilidades necesarias para explorar el valor oculto por su cuenta. Los demás se quedan atrás. 

Además, con enormes volúmenes de datos procedentes de todas partes, se pierde el control. Es posible que ni siquiera se sepa cuándo entra algún contenido inapropiado o inexacto, lo que hace que los datos poco fiables sean accesibles para cualquiera. Esta es la situación de «pantano de datos» que vemos en muchas empresas que no pueden seguir el ritmo de la velocidad y el volumen de datos que entran en sus sistemas. ¿Qué pasaría si pudiéramos hacer que todos estos datos fueran fiables, organizarlos a escala y entregarlos a todos los que los necesitan? ¿Y si pudiéramos dar a la gente las herramientas adecuadas para organizarse y trabajar en equipo para limpiar, extraer el valor oculto y, a continuación, reunir y entregar datos en los que todos puedan confiar?  

La capacidad de hacer esto es la esencia de la gobernanza de los datos. 

 «La consolidación de nuestros datos en un único sistema nos permitió tener datos limpios y también nos ayudó con la gobernanza de los datos».  Director de informática, empresa de servicios de telecomunicaciones

¿En qué consiste una estrategia de gobierno de datos?

La gobernanza de los datos no es sólo una cuestión de control y protección de datos. Ahora que las organizaciones tienen la oportunidad de capturar cantidades masivas de datos internos y externos, necesitan la disciplina para maximizar el valor de los datos, gestionar sus riesgos y reducir el coste de su gestión.  

El gobierno de los datos es un conjunto de procesos, funciones, políticas, normas y métricas que garantizan el uso eficaz y eficiente de la información para que una organización alcance sus objetivos.  

Esta estrategia se convierte en la base del marco de gobierno de datos. Por ejemplo, si uno de los motores de tu estrategia de gobierno de datos es garantizar la privacidad de los datos relacionados con la atención sanitaria, los datos de los pacientes deberán gestionarse de forma segura a medida que fluyen por la empresa. El gobierno de los datos garantiza que las funciones relacionadas con los datos están claramente definidas y que la responsabilidad y la rendición de cuentas están acordadas en toda la empresa.   

Una estrategia de gobierno de datos bien elaborada es fundamental para cualquier organización. 

Una estrategia eficaz de gobierno de datos proporciona tantos beneficios cruciales a tu organización que es difícil vivir sin ella.  

Estos beneficios del gobierno de datos incluyen:  

• Una comprensión común de los datos: El gobierno de datos ofrece una visión coherente de los datos y una terminología común para ellos, mientras que las unidades de negocio individuales conservan la flexibilidad adecuada 
• Mejora de la calidad de los datos: El gobierno de datos crea un plan que garantiza la exactitud, integridad y coherencia de los datos: La gobernanza de datos proporciona una capacidad avanzada para comprender la ubicación de todos los datos relacionados con las entidades críticas, lo cual es necesario para la integración de datos.  Al igual que un GPS que puede representar un paisaje físico y ayudar a las personas a encontrar su camino en un territorio desconocido, la gobernanza de datos hace que los activos de datos sean utilizables y más fáciles de conectar con los resultados empresariales  
• Una visión de 360 grados de cada cliente y otras entidades empresariales:  La gobernanza de datos establece un marco para que una organización pueda acordar «una única versión de la verdad» para las entidades empresariales críticas. La organización puede crear un nivel adecuado de coherencia entre las entidades y las actividades empresariales 
• Cumplimiento coherente: El gobierno de datos proporciona una plataforma para cumplir con las exigencias de las regulaciones gubernamentales, como el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), la CCPA (la Ley de Protección al Consumidor de California), la HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico) de los Estados Unidos, y los requisitos de la industria, como el PCI DSS (Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago) 
• Mejora de la gestión de datos: La gobernanza de los datos aporta una dimensión humana a un mundo altamente automatizado y basado en los datos. Establece códigos de conducta y mejores prácticas en la gestión de los datos, asegurándose de que las preocupaciones y necesidades más allá de las áreas tradicionales de datos y tecnología -incluyendo áreas como la legal, la seguridad y el cumplimiento- se abordan de forma coherente.  

Un marco de gobierno de datos garantiza que los datos sean fiables, estén bien documentados y sean fáciles de encontrar dentro de su organización, y que se mantengan seguros, conformes y confidenciales. 

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